Preguntas frecuentes

¿Por qué crear una cuenta? En nuestro sitio web puede acceder a diferentes servicios. Para disfrutar de ellos, necesita una cuenta. En primer lugar, puede registrar su dirección postal y toda su información para realizar pedidos fácilmente en el futuro. Por supuesto, puede modificar sus datos personales en caso de error o cambio. En segundo lugar, puede elegir recibir nuestro catálogo según sus intereses personales.

¿Qué información aparece en mi historial? Su historial contiene toda la información sobre sus pedidos. También puede elegir pagar con el pago seguro, con su tarjeta de crédito, para cualquier pedido aún no pagado. Este servicio es ofrecido por Numiscollection; nadie, excepto el personal de Numiscollection, tiene acceso a su cuenta y sus datos. Numiscollection se compromete a no transferir ninguna información a nadie.

He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer? Solo tiene que ir a la página principal, seleccionar "He olvidado mi contraseña" e introducir su dirección de correo electrónico. Recibirá inmediatamente un correo con una nueva contraseña que podrá cambiar después en su página personal.

Quiero saber el valor de una de mis monedas o billetes Por favor, envíenos un correo electrónico a boutique@numiscollection.com con fotos de su moneda o billete.

Busco monedas o billetes que no están en su sitio web Puede enviarnos un correo electrónico a boutique@numiscollection.com con la descripción del producto que desea, el precio y la calidad que busca.

¿Necesita un consejo? ¿Tiene preguntas? ¿Necesita consejo? Puede contactarnos cada mañana de 10h a 13h en el +33(0)2.44.51.00.13 o por correo electrónico en boutique@numiscollection.com. Nuestro equipo se dedica cada tarde a preparar los pedidos. Sin embargo, para cualquier urgencia, puede contactarnos.

¿Mi pedido está en camino? Cuando enviamos su pedido, le enviamos inmediatamente el número de seguimiento por correo electrónico. Cuando los productos están en stock, los enviamos en 2 o 3 días. Después, el plazo de entrega depende de la empresa de transporte y del país. Si un producto no está en stock, no puede pedirlo, pero puede enviarnos un correo a boutique@numiscollection.com para informarnos. Podemos pedirlo por usted.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega? Preparamos y enviamos su pedido en menos de 36h. Recibirá su pedido aproximadamente en 2 semanas, según el país.

¿Cómo es posible pagar? Aceptamos diferentes métodos de pago: tarjeta de crédito con pago seguro, PayPal, cheque y transferencia bancaria.

Tarjeta de crédito Un pago se considera seguro cuando la dirección del sitio web incluye HTTPS, lo que significa que el sitio está protegido. También puede ver un candado al lado de la dirección. Para asegurar su pago en numiscollection.com hemos elegido E-Transactions, el sistema de pago seguro del Crédit Agricole. PayPal utiliza el protocolo SSL, un protocolo universal utilizado en todo el mundo. Nunca tenemos acceso a sus datos bancarios ni a los datos de su tarjeta de crédito.
Para el pago, se le pedirá la siguiente información:

Número de tarjeta de crédito

Fecha de caducidad

Criptograma (3 números)

Código 3D solicitado por su banco

3D Secure es un programa internacional creado por Visa (Verified by Visa) y Mastercard (Mastercard Secure Code) para reforzar la seguridad en Internet. Le protege contra el fraude. Recibirá un código en su móvil que deberá introducir para realizar su compra.

Transferencia bancaria :

CIC Vendée Entreprises
N° IBAN FR76 3004 7142 0200 0203 2020 109
BIC : CMCIFRPPXXX

¿Cómo determinamos el precio de las monedas y billetes? Para clasificar nuestras monedas y billetes y determinar su valor, utilizamos numerosas obras de referencia. Puede encontrar la mayoría de ellas en nuestro sitio web en la sección Biblioteca.

Quiero tener el sitio en francés Numiscollection.com está disponible en varios idiomas: francés e inglés. Para cambiar el idioma, vaya a la parte superior de la página, en la esquina derecha, y seleccione una bandera diferente.

Quiero vender monedas o billetes, ¿es posible? Numiscollection le ofrece un servicio de venta de segunda mano.

Algunas ventajas son:

Mejor precio de venta para su producto
Mejor presentación de su producto en nuestro sitio web
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