FAQ

Pourquoi créer un compte ?

Le site NumisCollection met à la disposition des collectionneurs différents services.

Pour pouvoir accéder à ces services, vous devez créer un compte personnel.

La première utilité de ce compte est de stocker vos coordonnées postales. Vous définissez vos coordonnées une fois et vous êtes certain de recevoir chaque commande dans les meilleures conditions et délais sans devoir saisir toutes ces informations à chaque fois.

Bien sur, si vous changez de domicile, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées et garder ainsi la garantie d'être toujours servi au mieux.

La seconde fonction de ce compte est de vous permettre de nous informer sur vos préférences. Vous pouvez choisir quelque type de catalogue vous souhaitez recevoir ainsi que votre support préféré (envoi par e-mail ou par voie postale).

Que contient mon historique ?

Votre historique vous permet de consulter toutes les commandes, en cours ou passées, que vous avez réalisé sur le site. Pour chaque commande, le statut et la liste des articles est affiché.

L'historique vous permet également de régler par paiement sécurisé par carte bancaire toute commande déjà enregistrée et non réglée.

Ce service est fourni gracieusement par NumisCollection à ses clients ayant ouvert un compte. Excepté le personnel de NumisCollection, seule la ou les personnes ayant connaissance de votre identifiant de connection et de votre mot de passe peuvent visualiser vos commandes. NumisCollection s'engage à ne pas transmettre, céder, ni vendre ces informations.

J'ai oublié mon mot de passe que faire ?

Il vous suffit d'aller sur la page d'accueil et de cliquer sur j'ai oublié mon mot de passe :

Indiquez-nous votre adresse e-mail.

Vous recevrez instantanément par mail un nouveau mot de passe que vous pourrez modifier une fois connecté à votre espace client (rubrique « Mes coordonnées »).

J'ai un billet et/ou une pièce et je souhaite connaître sa valeur ?

Il vous suffit de remplir le formulaire de demande d'estimation présent en bas de la page d'accueil si possible en joignant des scans de bonnes qualités.

Vous pouvez aussi nous contacter par mail à : boutique@numiscollection.fr

Je recherche des billets et/ou des pièces de collection non présents sur votre site ?

Il vous suffit de nous faire parvenir une liste par mail, courrier, fax avec le maximum de précision afin que nous puissions les rechercher pour votre compte., une échelle de prix et de qualité et la bienvenue.

Besoin d'un conseil ?

Vous avez des questions, besoins d'informations ? Vous pouvez nous contacter chaque matin de 10h à 13h au 09.75.32.18.41 (+33 975.321.841) ou par mail à boutique@numiscollection.com.

Notre équipe est mobilisée chaque après-midi pour la gestion, la préparation et l'expédition de vos commandes.

Vous pouvez cependant nous joindre par téléphone en cas d'urgence.

Ma commande est-elle partie ?

Lorsque nous déposons le pli qui vous est destiné nous vous envoyons un e-mail contenant le numéro d'envoi de votre commande et un lien de tracking vous permettant de suivre celui-ci..

Quand le produit est en stock cela est précisé sur la fiche produit avec la mention En stock, dans ce cas vous devriez recevoir notre e-mail sous 2 jours ouvrés et votre commande sous 4 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et sous 1 à 2 semaines pour les DOM-TOM, l'Union Européenne et le Reste du Monde.

Quand le produit n'est pas en stock mais en réapprovisionnement cela est également indiqué sur la fiche produit, et vous ne pouvez pas le commander, le bouton "ajouter au panier" est plus clair et non cliquable. Selon le fournisseur et la date de recommande le délai d'expédition peut aller de 8 à 15 jours.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons et expédions votre commande sous 48 heures. Compte tenu des délais de livraison de La Poste, de Colissimo ou de UPS, vous recevez en moyenne votre commande sous 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et sous 1 à 2 semaines pour les DOM-TOM, l'Union Européenne et le Reste du Monde.

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte bancaire via paiement sécurisé, Paypal, chèque bancaire et postal.

Qu'est-ce que le paiement sécurisé ?

Un paiement est dit sécurisé quand ma transaction effectuée sur le réseau Internet est protégée contre les interceptions non autorisées.

Vous voyez alors l'adresse du site qui commence par https://, le "s" signifiant secured ou sécurisé en français, ainsi qu'une icône représentant un cadenas dans le bas de votre navigateur (parfois à côté de la barre d'adresse dans certains navigateurs modernes).

Paiements par carte bancaire

Pour sécuriser vos achats sur Numiscollection.fr et . com nous avons choisi E-Transactions, le système de paiement sécurisé du Crédit Agricole dans sa version 3D Secure et Paypal.

Pour sécuriser les transactions Paypal utilise le protocole SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Opera, Mozilla, etc ...).

À aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires, seul l'intermédiaire collecte les données le temps de la transaction.

Pour effectuer la transaction les informations qui vous seront demandées sont :

Le numéro de votre carte
Sa date d'expiration
Et son Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de votre carte)
Le/les code(s) 3D-Sécure donné(s) par votre banque

Le 3D-Sécure c'est quoi ?

3D-Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Destiné aux porteurs de cartes MasterCard et Visa, il vous protège contre d'éventuelles utilisations frauduleuses de votre carte bancaire sur les sites marchands affichant les logo 3D-Sécure (SecureCode et Verified by Visa).

Désormais, la validation de vos achats sur un site 3D-Sécure se fera par la saisie d'un code personnel que vous devrez créer lors de votre premier achat sur un tel site.

Plus de renseignements :

MasterCard SecureCode sur le site de MasterCard

Verified by Visa sur le site de Visa

Lien visa : https://www.visa.fr/je-suis-particulier/je-paie-sur-internet/verified-by-visa
Liens Mastercard : https://www.mastercard.com/ca/merchant/fr/solutions/securecode/securecode.html

Paiement par chèque bancaire ou postal

Si vous préférez payer par chèque c'est possible. Pour cela :

Sélectionnez "chèque" lors du choix du mode de paiement,
Envoyez le chèque correspondant au montant de votre commande à l'ordre de Numiscollection à l'adresse :

Numiscollection

BP 28
16 RUE SAINT VINCENT
35290 SAINT MEEN LE GRAND
France

N'oubliez pas d'indiquer la référence de votre commande au dos du chèque !

Paiement par virement bancaire :

Virement en Euros, frais à votre charge.
virement au profit de notre compte au Crédit Mutuel :

IBAN : FR76 1558 9351 9304 3564 3674 055
Code BIC : CMBRFR2BARK
Titulaire du compte : Numiscollection

N'oubliez pas d'indiquer la référence de votre commande dans le libéllé de votre virement !

Comment sont déterminés les prix des pièces et billets de votre site ?

Pour ranger nos articles et estimer les pièces et billets, nous utilisons plusieurs ouvrages de référence.

Pour l'évaluation et le classement des Billets Français :

- Les Assignats et les Papiers-Monnaies émis par l'Etat au XVIIIe siècle, Jean LAFAURIE (Épuisé)
- Les Billets de Confiance de la Révolution Française 1790-1793, Maurice KOLSKY
- Les Billets des Chambres de Commerce 1914-1925, Jean PIROT, Editions les Chevau-Légers
- Les billets de la Banque de France et du Trésor 1800-2002, Claude FAYETTE, FAYETTE Editions
- La €ote des billets de la Banque de France et du Trésor, Claude FAYETTE

Pour l'évaluation et le classement des Billets de la Zone Franc :

- Les Billets des D.O.M. - T.O.M., Maurice KOLSKY, Edition 2006
- Les Billets de la Banque de l'Indochine, Maurice KOLSKY et Maurice MUSZYNSKI, Editions Victor GADOURY. ISBN 2-906602-12-4
- Les Billets Africains de la Zone Franc, Roger LECLERC and Maurice KOLSKY, Editions Victor GADOURY (Épuisé)
- Les Billets du Maghreb et du Levant, Maurice MUSZYNSKI et Maurice KOLSKY, Editions Victor GADOURY

Pour l'évaluation et le classement des Billets du Monde :

- Standard Catalog of World Paper Money, Emissions Spécialisées, 2010, Krause Publications
- Standard Catalog of World Paper Money, 1368-1960, 2009, Krause Publications
- Standard Catalog of world Paper Money, 1961-Present, 2010, Krause Publications

Pour l'évaluation et le classement des Pièces Françaises :

- Monnaies Françaises depuis 1789 (Ed. V. Gadoury), Édition 2009

Pour l'évaluation et le classement des Pièces du Monde :

- Standard Catalog of World Coins 1601-1700 4ème édition, 2009 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 1701-1800 4ème édition, 2008 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 1801-1900 6ème édition, 2010 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 1901-2000 38ème édition, 2011 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 2001-Date 5ème édition, 2011 Krause Publications

Une partie importante de ces ouvrages est disponible sur notre site internet dans la rubrique Librairie

Comment afficher le site en français ?

Le site NumisCollection est disponible en différentes langues. Le choix de la langue utilisée est basé sur les préférences que vous avez enregistrées avec votre navigateur.

Pour afficher NumisCollection en français, la langue française doit être listée dans votre choix de langue et être présente avant les autres langues supportées par ce site.

Pour enregistrer le choix de la langue française avec Microsoft Internet Explorer, ouvrez le dialogue « Options Internet... » du menu « Outils », cliquez sur le bouton « Langues... » puis « Ajouter... ». Choississez alors une des variantes de « Français » et valider votre choix. Actualisez alors l'affichage (touche F5) pour voir le site en français.

Reportez vous à la documentation de votre navigateur pour réaliser la même opération avec un autre navigateur.

Note : vous pouvez à tout moment passer d'une langue à une autre en cliquant un des drapeaux situés en haut à droite de la page.

Je voudrais vous vendre des pièces et billets, est-ce possible ?

Numis Collection propose toujours plus de services complémentaires : le dépôt vente de collections numismatiques directement sur notre site internet.

Les avantages sont nombreux :

Disposer du meilleur prix de vente pour vos objets
Obtenir une mise en avant soignée de vos collections via notre site internet
Bénéficier de notre image et de notre notoriété sur la toile
Toucher le plus possible de collectionneurs

N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire pour connaître nos conditions de dépôt vente. Vous avez également la possiblité d'y déposer vos documents. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.