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FAQ

Questions Fréquentes

  • Pourquoi créer un compte ?
Le site NumisCollection met à la disposition des collectionneurs différents services.

Pour pouvoir accéder à ces services, vous devez créer un compte personnel.

La première utilité de ce compte est de stocker vos coordonnées postales. Vous définissez vos coordonnées une fois et vous êtes certain de recevoir chaque commande dans les meilleures conditions et délais sans devoir saisir toutes ces informations à chaque fois.

Bien sur, si vous changez de domicile, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées et garder ainsi la garantie d'être toujours servi au mieux.

La seconde fonction de ce compte est de vous permettre de nous informer sur vos préférences. Vous pouvez choisir quelque type de catalogue vous souhaitez recevoir ainsi que votre support préféré (envoi par e-mail ou par voie postale).

 
  • Que contient mon historique ?

 Votre historique vous permet de consulter toutes les commandes, en cours ou passées, que vous avez réalisé sur le site. Pour chaque commande, le status et la liste des articles est affiché.

 L'historique vous permet également de régler par paiement sécurisé par carte bancaire toute commande déjà enregistrée et non réglée.

 Ce service est fourni gracieusement par NumisCollection à ses clients ayant ouvert un compte. Excepté le personnel de NumisCollection, seule la ou les personnes ayant connaissance de votre identifiant de connection et de votre mot de passe peuvent visualiser vos commandes. NumisCollection s'engage à ne pas transmettre, céder, ni vendre ces informations.

 

  • J'ai oublié mon mot de passe que faire ?

 Il vous suffit d'aller sur la page d'acceuil et de cliquez sur j'ai oublié mon mot de passe :

Indiquez-nous votre adresse e-mail .

Vous recevrez instantanément par mail un nouveau mot de passe que vous pourrez modifier une fois connecté à votre espace client (rubrique « Mes coordonnées »).

 

  • J'ai un billet et/ou une pièce et je souhaite connaître sa valeur ? 

  Il vous suffit de remplir le formulaire de demande d'estimation présent en bas de la page d'accueil si possible en joignant des scans de bonnes qualités.

Vous pouvez aussi nous contacter par mail à : boutique@numiscollection.fr

 

  • Je recherche des billets et/ou des pièces de collection non présents sur votre site ?

  Il vous suffit de nous faire parvenir une liste par mail, courrier, fax avec le maximum de précision afin que nous puissions les rechercher pour votre compte., une échelle de prix et de qualité et la bienvenue.

 

  • Besoin d'un conseil ?

Contactez notre service client au Tél. 02.99.09.63.51 par Fax au 02.23.43.18.41  ou par mail à boutique@numiscollection.fr

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

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